Ti sarai chiesto, almeno una volta nella vita, qual è lo scopo della tua esistenza, la ragione profonda per cui sei quel che sei e fai quel che fai. Essenza, vocazione. In inglese si chiama Purpose.
Non è il come o il cosa. È il perché.
Da qualche anno, per fortuna, anche le organizzazioni hanno iniziato a indagare il loro Purpose aziendale, al di là del profitto e del risultato finale. Se c’è un errore che può costare caro alle aziende, è quello di relegare il Purpose a una faccenda da considerare a posteriori. Deve venire prima, essere la stella polare che guida un’impresa e le sue persone ad affrontare con coerenza e lucidità le sfide dell’immediato, comunicare in maniera genuina con l’interno e l’esterno. Oltre a facilitare il processo decisionale e generare nuove opportunità.
Vediamo, in questo articolo, perché il Purpose può essere uno strumento importante per le aziende, quali sono i vantaggi e i suoi ambiti di azione.
Il Purpose aziendale
Le organizzazioni sono complessi ecosistemi in cui coesistono persone, che devono lavorare insieme per raggiungere degli obiettivi. Ogni azienda nasce da un’idea, per rispondere a una necessità non ancora soddisfatta. Questo nucleo originario, col tempo, si trasforma in una ragione solida che ne guida l’evoluzione. Il Purpose non è statico: si evolve con l’azienda, delineandosi sempre meglio nel tempo.
È partendo dal perché della propria esistenza che un’azienda può poi lavorare su tutto il resto: sul come (la cultura, l’esperienza e il know-how) e il cosa (prodotti o servizi offerti).
Perché il Purpose è importante per le aziende
In un’epoca caratterizzata da cambiamenti rapidi e spesso imprevedibili, un Purpose chiaro fornisce stabilità e direzione. Guida le decisioni strategiche, attira talenti che si riconoscono in determinati valori e costruisce una cultura aziendale più forte e coesa. Il Purpose funge da forza unificante, aiutando le imprese a navigare attraverso sfide e opportunità con una visione coerente e orientata al futuro.
Inoltre, lo scopo originario su cui si fonda un’azienda determina anche la natura delle relazioni interpersonali con clienti e stakeholder, ma anche tra le persone che abitano l’azienda stessa.
Parlare di questi temi equivale anche a considerare, nella realtà aziendale, la sfera delle emozioni. Queste ultime sono spesso una parte rilevante della dimensione economica delle aziende, perché possono influire sulle scelte dei clienti e guidare alcune strategie aziendali per l’innovazione.
Il Purpose di Interacta
Il Purpose di Interacta nasce e si evolve a partire da un concetto per noi molto importante: quello dell’interazione naturale e ha a che fare, quindi, con la felicità e le persone. Volevamo fornire alle organizzazioni uno strumento completo, intuitivo e anche bello per lavorare bene e in maniera naturale, valorizzando le interazioni tra le persone, oltre ogni gerarchia.
Il nostro perché sono le persone, l’unico vero fattore competitivo per ogni impresa. Quando le persone si sentono bene, motivate, coinvolte, funziona anche tutto il resto. Abbiamo scritto molte di queste cose in un Manifesto, che puoi leggere qui.
I vantaggi del Purpose aziendale
Essere riconoscibili tra tanti e posizionare il brand in maniera unica, ma anche lasciarsi guidare da valori in comune quando si tratta di affrontare sfide inaspettate e prendere le decisioni più difficili. Vediamo quali sono i vantaggi dell’aver ben chiaro il proprio Purpose aziendale.
- Differenziarsi dai competitor: anche nei mercati più vasti e saturi, un Purpose chiaro e ben comunicato distingue un’azienda dai suoi concorrenti, creando un’identità unica e riconoscibile e aiutando il brand a posizionarsi in modo distintivo.
- Aiutare il singolo nel proprio Purpose personale: quando il Purpose aziendale arriva forte e chiaro, le persone possono riconoscersi in esso e ricevere una spinta per sviluppare o potenziare un Purpose più personale.
- Creare valore dentro e fuori: il Purpose non è solo un concetto filosofico, ma una vera e propria dichiarazione di intenti. Questo genera valore non solo economico, ma anche sociale e culturale, influenzando positivamente sia l’interno che l’esterno dell’organizzazione.
- Affrontare meglio sfide, opportunità e decisioni: un Purpose solido fornisce una guida nelle situazioni difficili, aiutando a cogliere occasioni in linea con i propri valori e a prendere decisioni coerenti con la mission aziendale.
Il Purpose nelle aziende italiane
Trasformare lo scopo in azione e poi in profitto. Nelle aziende italiane la rilevanza del Purpose è in forte crescita. A confermarlo è la ricerca “Purpose & Business Transformation: the state of the art in Italy”, a cura di BCG Brighthouse e POLIMI Graduate School of Management. Secondo lo studio – che ha interessato un campione di oltre 500 manager italiani – il 70% delle aziende italiane ha un Purpose chiaro e il valore di quest’ultimo aumenterà sempre più. Un numero così elevato è dato dal fatto che il Purpose è ormai percepito come un alleato strategico e non più solo come un “contributore sociale”.
Tuttavia, sempre secondo la ricerca, 4 manager su 10 dichiarano che il Purpose non viene ancora sfruttato come potrebbe. Le motivazioni nascono principalmente da una scarsa comunicazione del Purpose sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione e da un disallineamento tra la leadership e i dipendenti.
Se è vero che spetta principalmente ai CEO veicolare il Purpose e metterlo a fattore comune, è altrettanto vero che ci sono altre figure – partendo da HR Manager – che possono contribuire a diffondere il verbo, valorizzando concetti come la leadership aperta o raccontando l’essenza dell’azienda già in fase di recruitment.
Ogni organizzazione dovrebbe ricordare che scopo e passione sono contagiose. Le persone che trovano connessioni tra il proprio scopo personale e quello aziendale, lavoreranno con maggiore motivazione e impatto. E saranno una calamita per altri appassionati talenti. Insomma, un’azienda con un Purpose forte ha più probabilità di attirare talenti con Purpose altrettanti forti, desiderosi di far evolvere il business perché ci credono.
Ambiti di azione del Purpose aziendale
Quando il Purpose decide di scendere in campo, qual è il ruolo effettivo che gioca e quali sono i suoi ambiti di azione?
Il Purpose non è uno slogan e, se attuato e utilizzato con tutte le parti che interessano un’azienda, può davvero essere una leva per fare innovazione, attirare e mantenere i talenti, conquistare la fiducia dei clienti e, quindi, aumentare i profitti.
Secondo lo studio di cui sopra, infatti, le organizzazioni che hanno implementato il Purpose sono andate incontro agli obiettivi aziendali (per il 62% degli intervistati e per il 73% dei CEO), hanno ottenuto vantaggi nel day by day dei dipendenti (per il 58% degli intervistati) e nella crescita della reputazione dell’azienda (per il 57% degli intervistati).
Le aziende che fanno la differenza e sono in grado di trasformarsi mantenendo però la loro unicità sono quelle che si sono date da fare su queste dimensioni, risultate chiave nell’applicazione del Purpose:
- Strategia: il Purpose deve guidare la strategia aziendale. Le decisioni, dai grandi investimenti alle piccole operazioni quotidiane, devono riflettere e rafforzare il Purpose.
- Cultura aziendale: il Purpose deve avere radici profonde nella cultura aziendale. Creando un ambiente lavorativo dove i valori del purpose sono vissuti quotidianamente, le aziende possono motivare e ispirare il loro team ed essere attraenti all’esterno.
- Evoluzioni organizzative: il futuro di ogni organizzazione dovrebbe essere costruito a partire dal Purpose. Quest’ultimo, influendo sulle evoluzioni organizzative, orienta l’azienda verso nuovi modelli di business e la prepara a sfide e cambiamenti.
- Dimensione sociale: un Purpose forte può e deve avere un impatto sociale, guidando l’azienda a operare con responsabilità e contribuire positivamente alla comunità ma anche all’ambiente.
Buone pratiche (tra cui formazione, coaching, comunicazione e coinvolgimento): è quello che serve per far eliminare ogni ostacolo che allontana l’azienda dal suo Purpose. Una sfida che se vinta rappresenta una immensa opportunità di crescita e trasformazione.
E se c’è un’industria in cui far prosperare il Purpose, è proprio quella italiana.
Perché scegliere Interacta per perseguire il Purpose aziendale
Hai perfettamente chiaro il Purpose della tua azienda? Scegliere lo strumento giusto può aiutarti a diffonderlo in maniera efficace tra i team e a farlo diventare un fortissimo motore aziendale.
Interacta è una Digital Work Experience Platform ideale per integrare il Purpose in ogni aspetto e processo dell’organizzazione.
Interacta, per sua natura, fa della comunicazione e dell’assenza di barriere i suoi pilastri. Uno dei principali scopi della piattaforma è quello di centralizzare la comunicazione, creando un hub in cui poter diffondere Purpose, visione, obiettivi e strategie aziendali a tutti i livelli. Grazie a funzioni come post, commenti, sondaggi, smart tag e notifiche, le aziende si assicurano che le informazioni raggiungano ogni persona, ovunque si trovi.
Usando Interacta come Intranet aziendale, ogni azienda può avere con un solo strumento, un luogo unico che racconti la sua storia.
Presentandosi come un ambiente digitale bello oltre che di facile utilizzo, Interacta favorisce la socialità e la riduzione delle distanze tra i vertici e altri membri del team, offrendo alle persone un modo familiare di esprimersi, interagire e condividere opinioni e materiali. Interacta offre alle organizzazioni un nuovo modo di lavorare e stare insieme.
