Oggi, le aziende di successo non sono necessariamente quelle con le migliori tecniche produttive, ma quelle caratterizzate da un processo manifatturiero avanzato, fatto di produzione continua e manutenzione senza intoppi. Interacta è la piattaforma di Injenia che permette di ridurre i tempi manutentivi grazie a nuove forme di collaborazione, distribuzione della conoscenza e gestione dei dati aziendali.

Interacta: l’interazione naturale nella manutenzione

Interacta permette di ridurre i tempi manutentivi grazie a una maggiore visibilità e governance su tutti gli eventi che si verificano sui macchinari e sugli impianti. È come avere un ERP o un CMMS evoluto, basato sulle dinamiche di interazione che si usano tutti i giorni, e capace di raccogliere e condividere non solo documenti e procedure, ma anche le informazioni non strutturate che prima erano difficili da raccogliere e dalle quali passano importanti decisioni aziendali.

Il responsabile di manutenzione potrà così fare affidamento su uno strumento potente per monitorare la totalità dei processi manutentivi, organizzare le attività e gestire i tasks sulle linee produttive. A loro volta, i manutentori usano Interacta dai loro device per collaborare in tempo reale e intervenire in maniera tempestiva laddove serve.

Le sue funzionalità, intuitive e facili da usare, allontanano anche il rischio che i manutentori inizino a collaborare attraverso app consumer e chat non aziendali, che possono compromettere la visione d’insieme dei processi manutentivi.

Un supporto efficace per il responsabile di manutenzione

Interacta è la piattaforma che si indirizza alle attuali necessità dei responsabili di manutenzione il cui obiettivo è innanzitutto ridurre e ottimizzare gli interventi, ma anche gestire agevolmente i processi manutentivi e stimolare il coinvolgimento delle persone.

Per raggiungere questo obiettivo, la piattaforma agisce principalmente su quattro pillar: collaborazione tra team, condivisione della conoscenza, engagement delle persone e analisi dei dati per il decision-making.

• Manutenzione collaborativa: come e perché

Per garantire la continuità del processo di produzione, occorre far collaborare le persone in modo veloce, a prescindere di dove si trovino sulle linee di produzione. Avere una strategia di manutenzione collaborativa, quindi, aumenta l’efficienza operativa e riduce i tempi di intervento, senza bisogno di ulteriori costi o risorse esterne per ottimizzare i processi manutentivi.

Interacta offre benefici immediati per migliorare sia l’operatività che la qualità del lavoro in azienda: comunicazione in real time, accesso diretto alle informazioni e ai documenti, supporto tecnico sul campo, formazione personalizzata, vista completa e aggiornata degli eventi sulle linee produttive.

Grazie a Interacta, i manutentori possono definire workflow ad hoc per ogni intervento semplicemente scrivendo un post sulla piattaforma. Il post viene visualizzato in tempo reale da tutto il team: così, il manutentore le cui skill corrispondono con i requisiti dell’intervento potrà prendere in carico la richiesta e intervenire tempestivamente. Ognuno può offrire aiuto aggiungendo commenti o allegando foto del guasto o dei componenti difettosi.

Non solo il responsabile di manutenzione può facilmente assegnare e distribuire i tasks avendo una vista d’insieme e di dettaglio delle linee, ma anche i team possono verificare l’andamento degli interventi e coinvolgere i manutentori esperti semplicemente utilizzando le @mention.

• Conoscenza manutentiva condivisa

Un passaggio di informazioni e conoscenze rapido e intuitivo è oggi uno dei pilastri su cui poggia la continuità produttiva. La produzione non può interrompersi solo perché si perde tempo nel ricercare informazioni specifiche o perché manca un manutentore senior la cui conoscenza è necessaria per la gestione dell’intervento. Questo è particolarmente vero nella produzione a flusso continuo, in cui fermi macchina, intoppi e downtime non pianificati possono avere un effetto devastante.

Interacta offre strumenti di interazione naturale e user-friendly per favorire la distribuzione efficace delle informazioni e lo scambio di know-how tra colleghi. Strutturate sulla piattaforma, le conoscenze tecniche del singolo vengono condivise con tutti e circolano velocemente all’interno dei team, tra le aree aziendali interessate e con gli stakeholder esterni il cui lavoro è strettamente legato a ciò che accade sulle linee di produzione.

Si crea così un ambiente di apprendimento continuo in cui conoscenze e best practice sono visibili a tutti e i manutentori junior possono usufruire subito delle conoscenze necessarie a iniziare il loro lavoro, riducendo i tempi di onboarding.

Interacta permette anche di organizzare tutte le informazioni destrutturate che spesso si perdono nelle chat, nelle conversazioni informali, nelle telefonate da una parte all’altra delle linee o nelle riunioni tra pochi: la capacità di strutturare e analizzare queste informazioni finora sommerse offre insight importanti per capire il reale andamento della manutenzione, monitorare lo stato di salute aziendale e, infine, ottimizzare il processo produttivo.

• Migliorare le decisioni con i data analytics

Interacta permette anche di raccogliere centralmente una grande mole di dati: documenti e procedure di manutenzione, conoscenze individuali, informazioni prodotte durante le comunicazioni e le interazioni tra persone, panoramica aggiornata degli eventi sulle linee.

Il management avrà così una vista complessiva, granulare e personalizzata sui processi manutentivi, accessibile attraverso dashboard personalizzate e report su misura che visualizzano in tempo reale le metriche e i dati importanti per il business.

• L’engagement per l’innovazione bottom-up

Grazie all’analisi dei dati, si potrà migliorare il lavoro in azienda, rimuovendo intoppi e concentrando le persone su lavori più creativi di risolvere un guasto provocato dal solito errore di installazione, che si è manifestato per mancanza delle adeguate informazioni e supporto sul campo.

Allo stesso modo, il continuo monitoraggio dei processi e delle interazioni permette di effettuare analisi sul sentiment e sul clima aziendale, così da individuare e prevenire eventi critici.

Interacta offre anche un set di strumenti ad hoc per l’idea management per facilitare la raccolta di idee delle persone e trasformarle in progetti di innovazione, anche grazie a challenge aziendali e strumenti per valutare la fattibilità delle idee, come la business model canvas.

I vantaggi di Interacta per la manutenzione

Interacta è uno strumento di collaboration facile e intuitivo, capace di aumentare l’efficienza dei processi manutentivi, la condivisione della conoscenza, l’engagement delle persone, l’innovazione bottom-up e la business intelligence aziendale.

Si rivela così un prezioso strumento per i responsabili di manutenzione, che possono finalmente rispondere con efficacia alle sfide del moderno manufacturing e ottenere importanti vantaggi di business quali:

• Riduzione dei tempi manutentivi grazie alla diminuzione di intoppi e fermo macchina
• Conseguente riduzione di scarti e rifiuti industriali
• Migliori tempi di uptime
• Abbattimento dei costi dovuta a una migliore gestione della manutenzione
• Maggiori profitti

Oltre a questi vantaggi per il business, Interacta migliora l’intero processo produttivo, portando a una significativa semplificazione del lavoro delle persone che tutti i giorni vivono la realtà aziendale e contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi di business.