Con Interacta, Alì Supermercati ha creato una community attiva e collaborativa, dove tutta la popolazione aziendale partecipa in modo diretto alla vita dell’organizzazione, facendosi portavoce di idee e contribuendo a rafforzare la cultura aziendale.
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Fondata nel 1971 a Padova, Alì Supermercati è oggi un player di riferimento in Emilia Romagna e Veneto, con oltre 150 punti vendita e oltre 4700 dipendenti, tra cui moltissimi frontline workers. L’azienda, pur mantenendo un carattere familiare, si distingue per l’attenzione verso la qualità del servizio e per il suo forte impegno sociale sul territorio.
Quando Alì Supermercati ha iniziato il suo percorso con Interacta, l’azienda era alla ricerca di uno strumento in grado di migliorare la comunicazione interna, ma soprattutto di costruire una community aziendale coesa, che permettesse alle persone di sentirsi “vicine” anche se dislocate in diversi punti vendita.
La sfida principale era garantire che ogni dipendente, dai frontline worker alle figure apicali della sede principale, potesse sentirsi parte attiva della vita aziendale.
Alì ha utilizzato Interacta per creare una community aziendale forte, favorire un dialogo aperto e dare voce ai dipendenti di tutte le sedi, anche le più periferiche.
Ora attraverso la community “Parla con noi,” ogni dipendente ha a disposizione uno spazio dove dialogare privatamente con l’azienda per evidenziare difficoltà, aree di miglioramento o richiedere consigli.
La piattaforma è stata utilizzata anche come supporto per la formazione aziendale, dove raccogliere adesioni e diffondere materiale didattico in maniera immediata.
Interacta è, soprattutto, uno spazio di connessione e partecipazione. Da qualche tempo, Alì Supermercati utilizza la piattaforma per il lancio e la gestione di alcuni eventi aziendali.
“Per diverse iniziative, stiamo coinvolgendo le persone già dalla fase progettuale. Questa impostazione in chiave social dello strumento crea un movimento naturale dal basso, portando i dipendenti a generare contenuti senza il bisogno di costruire un piano editoriale”, racconta Emmanuele Butturini, People Manager di Alì.
Con Interacta, Alì ha creato una community aziendale attiva, dove dipendenti e dirigenti comunicano in modo diretto e senza barriere. Ora i colleghi, anche di diversi punti vendita, possono collaborare più facilmente e sentirsi parte di un’unica realtà aziendale.
Il tasso di adoption di Interacta è salito a oltre il 60%. La semplicità d’uso della piattaforma e il suo approccio social hanno convinto anche le persone meno avvezze alla tecnologia a interagire e capire gli obiettivi del progetto.
Interacta è diventata un punto di riferimento per tutta l’azienda: stanno nascendo diverse community specifiche per alcuni reparti (per esempio i magazzini), ma anche spazi dedicati alla formazione continua, dove trovare corsi online e audiolibri.
L’alta partecipazione dal basso ha portato le persone a contribuire su eventi e iniziative in maniera molto più rapida e naturale. È il caso di una serie di eventi itineranti, nati da un’idea condivisa da una dipendente su Interacta e trasformati in un format aziendale che coinvolgerà la totalità dei collaboratori Alì e tutti i 118 punti vendita regalando un momento di convivialità e gioia.
“Stiamo lasciando che siano i colleghi, nei limiti del possibile, a personalizzare Interacta. Notiamo che questo strumento ha fatto nascere un dialogo che va oltre la semplice comunicazione con il Top Management”, afferma Emmanuele Butturini.
Grazie a Interacta, Alì Supermercati ha rafforzato il senso di appartenenza e collaborazione all’interno dell’azienda, con aumento del tasso di adoption della piattaforma del 70%. Inoltre, l’azienda ha promosso una cultura aziendale forte e ottimizzato i flussi di comunicazione tra tutte le sedi.
Perfettamente in linea con la mission di Alì Supermercati, Interacta ha contribuito a “migliorare la vita” della popolazione aziendale di Alì perché supporta i piccoli gesti quotidiani e aiuta a creare un ambiente in cui chi sta bene, fa stare bene anche gli altri.
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