Coinvolgere i dipendenti è un aspetto fondamentale per il successo di un’azienda. Tuttavia, in un’epoca in cui il lavoro da remoto è diventato sempre più diffuso, creare un ambiente di lavoro coinvolgente rappresenta una sfida importante.
In questo articolo, esploreremo l’importanza del coinvolgimento delle persone e come favorire l’Employee Engagement attraverso l’implementazione di una piattaforma di Digital Work Experience. Scopriremo come questa soluzione può aiutare le aziende a superare le sfide attuali e creare un ambiente virtuale stimolante, aumentando il senso di appartenenza e la partecipazione e la produttività.
Perché il coinvolgimento dei dipendenti è cruciale
Prima di tutto, cerchiamo di capire perché dovremmo preoccuparci del coinvolgimento dei dipendenti. Bene, la risposta è semplice: una persona coinvolta è una persona felice. E una persona felice è una persona produttiva. Non siamo noi a dirlo, lo dicono numerosi studi e statistiche. Ad esempio, un rapporto di Gallup, una delle principali società di consulenza e ricerca nel campo del management, ha rivelato che le aziende con un alto livello di coinvolgimento dei dipendenti hanno registrato un aumento del 21% della produttività rispetto a quelle con livelli di coinvolgimento più bassi. Questo dato non è da sottovalutare. In un mondo aziendale sempre più competitivo, un aumento del 21% della produttività può fare la differenza tra il successo e l’insuccesso di un’azienda.
Identificare le barriere al coinvolgimento
Ora che abbiamo capito l’importanza del coinvolgimento dei dipendenti, dobbiamo capire i fattori che potrebbero ostacolarlo. Ogni azienda è un mondo a sé, con la sua cultura, le sue dinamiche e le sue sfide, ma ci sono alcune barriere comuni che potrebbero limitare il coinvolgimento delle persone. Ecco alcune delle più comuni che le aziende faticano a prendere in considerazione:
1. Comunicazione insufficiente o inefficace
La comunicazione è il collante che tiene insieme un’organizzazione. Quando è carente o mal gestita, può portare a una serie di problemi, tra cui confusione, frustrazione e disimpegno. I dipendenti potrebbero non capire quali sono le loro responsabilità, quali sono gli obiettivi dell’azienda o come il loro lavoro contribuisce al successo dell’organizzazione. Questo può portare a un senso di alienazione e a un calo del coinvolgimento.
2. Mancanza di riconoscimento
Il riconoscimento è un potente motivatore. Quando i dipendenti sentono che il loro lavoro è apprezzato e che i loro sforzi sono riconosciuti, sono più propensi a impegnarsi e a dare il massimo. Al contrario, quando il riconoscimento è scarso o inesistente, i dipendenti possono sentirsi svalutati e non apprezzati, il che può portare a un calo del coinvolgimento.
3. Mancanza di crescita professionale
Secondo un rapporto del 2019 di LinkedIn, il 94% delle persone sarebbe disposta a rimanere più a lungo in un’azienda se questa investisse nel loro apprendimento e sviluppo professionale. Se le persone sentono che non hanno opportunità di crescita o di apprendimento, possono sentirsi svalutate e disimpegnate.
4. Scarso equilibrio tra vita lavorativa e vita privata
Un sondaggio del 2020 di FlexJobs ha rivelato che il 72% delle persone considera l’equilibrio tra lavoro e vita privata un fattore molto importante per la loro soddisfazione lavorativa. Se le persone sentono che il loro lavoro invade costantemente la loro vita personale, possono sentirsi stressate e meno coinvolte.
5. Mancanza di autonomia
Secondo un rapporto del 2018 di Gartner, le persone che hanno un alto livello di autonomia nel loro lavoro sono il 21% più soddisfatte e il 23% più produttive. Se le persone sentono che non hanno controllo o autonomia sul loro lavoro, possono sentirsi frustrate e meno coinvolte.
6. Cultura aziendale negativa
Un sondaggio del 2019 di Glassdoor ha rivelato che il 56% delle persone ritiene che una buona cultura aziendale sia più importante di uno stipendio elevato. Se le persone percepiscono una cultura aziendale negativa, possono sentirsi sconfortate e meno coinvolte.
Riconoscere e affrontare questi ostacoli è fondamentale per creare un ambiente di lavoro in cui le persone si sentano veramente coinvolte e apprezzate. Ricorda, ogni persona è unica e ciò che funziona per una potrebbe non funzionare per un’altra. Quindi, ascolta, adatta e innova per creare un ambiente di lavoro che rispetti e valorizzi tutti quanti a ogni livello.
Strategie per aumentare il coinvolgimento delle persone
Ora che abbiamo identificato le barriere, è il momento di parlare di soluzioni. Come possiamo aumentare il coinvolgimento delle persone nelle organizzazioni?
Ecco alcune strategie:
1. Migliorare la comunicazione
La comunicazione è fondamentale per un coinvolgimento efficace. Assicurati che le persone sappiano cosa si aspetta da loro, quali sono gli obiettivi dell’azienda e come il loro lavoro contribuisce a raggiungerli. Ricorda, la comunicazione è un processo bidirezionale: ascolta le persone, accogli i loro feedback e rispondi alle loro preoccupazioni. Ma non fermarti alla comunicazione tradizionale: sperimenta con nuovi strumenti digitali, come le piattaforme di collaborazione online, che possono rendere la comunicazione più interattiva e coinvolgente.
2. Riconoscere i successi
Tutti apprezziamo il riconoscimento per il nostro lavoro. Un semplice “buon lavoro” può fare molto per aumentare la motivazione e il coinvolgimento. Ma perché non portare il riconoscimento a un livello superiore? Potresti istituire un programma di premi e riconoscimenti, oppure organizzare eventi speciali per celebrare i successi del team.
3. Promuovere la formazione continua
La formazione continua è fondamentale per mantenere le persone coinvolte e motivate. Ma non limitarti ai corsi di formazione tradizionali. Potresti sperimentare con metodi di apprendimento più interattivi e coinvolgenti, come l’apprendimento basato sul gioco o la formazione peer-to-peer.
4. Creare opportunità di leadership
Dare alle persone l’opportunità di assumere ruoli di leadership, anche su piccola scala, può aumentare notevolmente il loro coinvolgimento. Questo potrebbe includere la gestione di un progetto, la guida di una riunione o la formazione di un nuovo membro del team.
5. Promuovere il benessere sul lavoro
Il benessere fisico e mentale gioca un ruolo cruciale nel coinvolgimento delle persone. Potresti considerare l’idea di introdurre programmi di benessere sul lavoro, come corsi di yoga, sessioni di mindfulness o consulenza psicologica.
6. Fornire feedback costruttivo
Il feedback regolare e costruttivo può aiutare le persone a capire come stanno andando e dove possono migliorare. Questo può aumentare il coinvolgimento mostrando alle persone che l’azienda si preoccupa del loro sviluppo professionale. Ricorda, il feedback dovrebbe essere equilibrato, fornendo sia punti di forza che aree di miglioramento.
7. Creare un ambiente di lavoro positivo
Un ambiente di lavoro positivo e di sostegno può fare molto per aumentare il coinvolgimento delle persone. Questo può includere tutto, dall’assicurarsi che l’ufficio sia un luogo piacevole in cui lavorare, alla promozione di un clima di rispetto e collaborazione.
8. Offrire flessibilità
La flessibilità può essere un potente strumento per aumentare il coinvolgimento delle persone. Questo potrebbe includere la flessibilità negli orari di lavoro, la possibilità di lavorare da casa o la flessibilità nelle modalità di lavoro.
9. Investire in tecnologia
L’uso di tecnologia moderna può aiutare a rendere il lavoro più efficiente e piacevole, aumentando così il coinvolgimento delle persone. Questo potrebbe includere l’uso di software di collaborazione, strumenti di project management o piattaforme di apprendimento online.
10. Promuovere l’equilibrio tra vita lavorativa e vita privata
Promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e vita privata può aiutare a prevenire il burnout e a mantenere le persone coinvolte. Questo potrebbe includere politiche come il congedo parentale, i giorni di ferie retribuiti o il supporto per la cura dei figli.
11. Coinvolgere le persone nelle decisioni
Far sentire le persone parte del processo decisionale può aumentare il loro senso di appartenenza e coinvolgimento. Questo potrebbe includere l’invito a dare feedback su nuove politiche o la creazione di comitati di dipendenti per discutere di questioni aziendali.
Ricorda, il coinvolgimento delle persone non è un obiettivo da raggiungere e poi dimenticare. È un processo continuo che richiede impegno, attenzione e cura costanti. Con le giuste strategie, puoi creare un ambiente di lavoro in cui le persone si sentono veramente coinvolte, apprezzate e motivate a dare il massimo.
L'importanza della tecnologia nel coinvolgimento dei dipendenti
In un mondo sempre più digitale, non possiamo ignorare il ruolo della tecnologia nel coinvolgimento dei dipendenti. Strumenti di comunicazione digitale, piattaforme di collaborazione online, software di gestione dei progetti. Tutti questi possono facilitare la comunicazione e la collaborazione, rendendo i collaboratori più coinvolti nel loro lavoro.
Ma attenzione, la tecnologia non è una bacchetta magica che risolve tutti i problemi. Deve essere usata in modo intelligente e integrata in una strategia più ampia di coinvolgimento.
Misurare il coinvolgimento delle persone: decisioni data-driven per l'evoluzione del business
Non possiamo migliorare quello che non possiamo misurare, giusto? Per vedere se l’azienda ha davvero bisogno di migliorare la propria Employee Experience, ci sono molti indicatori che possiamo utilizzare:
- Tasso di assenteismo
- Tasso di turnover
- Risultati dei sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti
- Tasso di ritardo nel presentarsi in azienda
- Livello di partecipazione alle riunioni e agli eventi aziendali
- Numero di iniziative proposte
- Tasso di utilizzo delle risorse di formazione
- Tasso di referral dei dipendenti
Questi sono solo alcuni esempi di indicatori che possono essere utilizzati. La scelta degli indicatori più appropriati dipenderà dalla tua azienda specifica e dalle sue esigenze.
Tuttavia, in un’epoca in cui le decisioni basate sui dati stanno diventando sempre più importanti, è fondamentale avere a disposizione strumenti che permettano di monitorare e analizzare questi dati in modo efficace. Ecco dove entra in gioco una piattaforma per la Digital Work Experience come Interacta.
Interacta offre una serie di dashboard che ti permettono di misurare e monitorare vari aspetti del coinvolgimento delle persone. Queste includono:
- Efficacia dei processi: monitora l'efficacia dei processi gestiti attraverso la piattaforma, identificando aree di miglioramento e ottimizzando le operazioni.
- Diffusione della comunicazione e dell’engagement: con le dashboard vedi quanto sono diffusi i tuoi messaggi e quanto sono coinvolte le persone, aiutandoti a migliorare la tua strategia di comunicazione.
- Obiettivi di crescita e formazione: traccia gli obiettivi personali di crescita e formazione delle persone, assicurandoti che siano in linea con gli obiettivi aziendali.
- KBI e KPI di sostenibilità sociale: controlla i tuoi indicatori chiave di sostenibilità sociale e ambientale, contribuendo a creare un ambiente di lavoro più sostenibile e responsabile.
Tuttavia, in un’epoca in cui le decisioni basate sui dati stanno diventando sempre più importanti, è fondamentale avere a disposizione strumenti che permettano di monitorare e analizzare questi dati in modo efficace. Ecco dove entra in gioco una piattaforma per la Digital Work Experience come Interacta.
Interacta offre una serie di dashboard che ti permettono di misurare e monitorare vari aspetti del coinvolgimento delle persone. Queste includono:
- Efficacia dei processi: monitora l'efficacia dei processi gestiti attraverso la piattaforma, identificando aree di miglioramento e ottimizzando le operazioni.
- Diffusione della comunicazione e dell’engagement: con le dashboard vedi quanto sono diffusi i tuoi messaggi e quanto sono coinvolte le persone, aiutandoti a migliorare la tua strategia di comunicazione.
- Obiettivi di crescita e formazione: traccia gli obiettivi personali di crescita e formazione delle persone, assicurandoti che siano in linea con gli obiettivi aziendali.
- KBI e KPI di sostenibilità sociale: controlla i tuoi indicatori chiave di sostenibilità sociale e ambientale, contribuendo a creare un ambiente di lavoro più sostenibile e responsabile.
Inoltre, grazie all’intelligenza artificiale, può suggerire ottimizzazioni continue e le migliori azioni da mettere in pratica nella gestione dei processi.
L’Employee Engagement è un processo di miglioramento costante
Il coinvolgimento delle persone non è un obiettivo da raggiungere, è un processo continuo che richiede impegno, attenzione e cura costanti. Quindi, continua a sperimentare, adattare e innovare. Ascolta le persone, comprendi le loro esigenze e crea un ambiente di lavoro che rispetti e valorizzi tutti. Soprattutto ricorda che aumentare e misurare il coinvolgimento delle persone non è solo una questione di numeri. È una questione di capire come le persone si sentono nel loro lavoro, cosa possono fare per migliorare e come l’azienda può supportarle in questo processo con la giusta tecnologia. Con una piattaforma per evolvere la tua Digital Work Experience come Interacta, puoi fare proprio questo.
Speriamo che queste informazioni ti siano state utili e ti incoraggino a mettere in pratica le strategie che hai letto.
